Versand
A. Versandkosten
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Schweiz, sowie alle Länder der Europäischen Union (EU) und das Vereinigte Königreich (UK).
1. Versand innerhalb Deutschlands Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Wir versenden standardmäßig als versichertes Paket (DHL oder Hermes) inklusive Sendungsverfolgung.
2. Versand ins Ausland (EU) Für den Versand in Länder der Europäischen Union (z. B. Österreich, Frankreich, Niederlande) berechnen wir eine Versandpauschale.
Pauschale Versandkosten EU: ab 14,49€ pro Bestellung.
3. Versand ins Nicht-EU-Ausland (z. B. Schweiz, UK) Für den Versand in Länder außerhalb der EU berechnen wir eine Versandpauschale.
Pauschale Versandkosten (Schweiz, UK, Norwegen): ab 14,49€ pro Bestellung.
Bitte beachten Sie bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland: Bei der Einfuhr können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind. Diese Kosten sind vom Kunden direkt an die dortigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihren örtlichen Behörden zu informieren.
B. Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware:
Innerhalb Deutschlands: 1 – 3 Tage nach Vertragsschluss.
Ins EU-Ausland: 3 – 7 Tage nach Vertragsschluss.
Ins Nicht-EU-Ausland (Schweiz, UK): 5 – 10 Tage nach Vertragsschluss (abhängig von der Zollbearbeitung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.
C. Wichtige Hinweise zum Versand
1. Diskretion Wir wissen, dass dies eine sensible Bestellung ist. Der Versand erfolgt daher in einer neutralen Verpackung. Von außen ist nicht erkennbar, dass es sich um einen Tiersarg handelt. Auch der Absender lässt keine direkten Rückschlüsse auf den Inhalt zu, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
2. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. So können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet.